Notice of non-discrimination

Aetna Better Health® of Ohio follows state and federal civil rights laws that protect you from discrimination or unfair treatment. We do not treat people unfairly because of a person’s age, race, color, national origin, religion, sex, gender identity, sexual orientation, religion, marital status, mental or physical disability, medical history, health status, genetic information, evidence of insurability, or geographic location. 

If you would like to file a complaint, please contact Aetna Better Health by mail, phone, or email at:  

Aetna Better Health

7400 W Campus Rd, Suite 200

New Albany, OH 43054 
Phone: 1-833-711-0773 (TTY: 711)

Email: MedicaidCRCoordinator@aetna.com

If you would like to file a complaint with Health and Human Services Office for Civil Rights, please go to https://ocrportal.hhs.gov/ocr/breach/wizard_breach.jsf or by mail or phone at:

U.S. Department of Health and Human Services  

200 Independence Avenue, S.W.  

Washington, D.C. 20201 

1-800-368-1019, TDD: 1-800-537-7697 

ENGLISH: To help you understand this notice, language assistance, interpretation services, and auxiliary aids and services are available upon request at no cost to you. Services available include, but are not limited to, oral translation, written translation, and auxiliary aids. You can request these services and/or auxiliary aids by calling Aetna Better Health Member Services at 1-833-711-0773 (TTY: 711).

SPANISH: Para ayudarle a entender este aviso, disponemos de asistencia lingüística, servicios de interpretación y ayudas y servicios auxiliares si los solicita, sin costo alguno para usted. Los servicios disponibles incluyen, entre otros, traducción oral, traducción escrita y ayudas auxiliares. Puede solicitar estos servicios o ayudas auxiliares llamando al Departamento de Servicios para Miembros de Aetna Better Health al 1-833-711-0773 (TTY: 711).

NEPALI: यो सूचना तपार्इंलार्इ बुझ्न सहायता गर्न तपार्इंको निम्ति निःशुल्क रूपमा आग्रह गर्नुभएअनुसार भाषाको सहायता, अनुवादका सेवाहरू र थप सहायता र सेवाहरू उपलब्ध छन्। समावेश भएका सेवाहरू उपलब्ध छन् तर मौखिक अनुवाद, लिखित अनुवाद र थप सहायतामा सीमित छैनन्। तपार्इंले 1-833-711-0773 (TTY: 711) मा Aetna Better Health सदस्य सेवाहरूमा फोन गरेर यी सेवाहरू र/वा थप सहायता आग्रह गर्न सक्नुहुन्छ।

ARABIC: 

مساعدتك في فهم هذا الإخطار، تتوفر المساعدة اللغوية وخدمات الترجمة الفورية والمساعدات والخدمات المعينة عند الطلب

مجانًا. تشمل الخدمات المتاحة، على سبيل المثال لا الحصر، الترجمة الشفوية والترجمة الكتابية والمساعدات المعينة. يمكنك

على الرقم Aetna Better Health 

طلب هذه الخدمات و/ أو المساعدات الإضافية عن طريق الاتصال بخدمات أعضاء 

1-833-711-0773 (TTY: 711).

SOMALI: Si lagaaga caawiyo fahanka ogaysiiskan, kaalmada luqadda, adeegyada turjumaada hadalka ah, iyo qalabka kaalmada naafada iyo adeegyada waxaa la heli karaa marka la codsado iyagoon kharash kugu taagnayn adiga. Adeegyada la heli karo waxaa ku jira, laakiin kuma xadidna, turjumaada hadalka, turjumaada qoran, iyo qalabka kaalmada naafada. Waxaad codsan kartaa adeegyada iyo/ama qalabka kaalmada naafada addoo soo wacaya Adeegyada Xubinta Aetna Better Health lambarka 1-833-711-0773 (TTY: 711).

RUSSIAN: Если вам нужна помощь в понимании данного уведомления, вы можете обратиться за языковой поддержкой, услугами устного перевода, а также вспомогательными средствами и услугами, которые по запросу оказываются бесплатно. Доступные услуги включают, помимо прочего, устный перевод, письменный перевод и вспомогательные средства. Вы можете обратиться за данными услугами и/или вспомогательными средствами в отдел обслуживания участников Aetna Better Health по телефону 1-833-711-0773 (TTY: 711).

FRENCH: Pour vous aider à bien comprendre cet avis, vous pouvez faire appel à des services gratuits d'interprétation et d'aide auxiliaire. Par exemple, vous pouvez vous faire traduire un texte par oral ou par écrit, ou encore bénéficier d'autres services auxiliaires. Pour solliciter ces services et/ou une aide auxiliaire, appelez le service réservé aux membres Aetna Better Health au 1-833-711-0773 (TTY : 711).

VIETNAMESE: Để giúp quý vị hiểu thông báo này, hỗ trợ ngôn ngữ, dịch vụ thông dịch, và các dịch vụ và hỗ trợ phụ trợ được cung cấp miễn phí theo yêu cầu cho quý vị. Các dịch vụ có sẵn bao gồm, nhưng không giới hạn, dịch nói, dịch văn bản và các hỗ trợ phụ trợ. Quý vị có thể yêu cầu các dịch vụ này và/hoặc hỗ trợ phụ trợ bằng cách gọi cho Dịch vụ Hội viên của Aetna Better Health theo số  1-833-711-0773 (TTY: 711).

SWAHILI: Ili kukusaidia kuelewa ilani hii, usaidizi wa lugha, huduma za ukalimani na vifaa vya kusikia na huduma zinapatikana ukiomba bila malipo yoyote. Huduma hizi ni pamoja na, bila kuishia kwa hizi tu, tafsiri ya mdomo, tafsiri ya maandishi na vifaa vya kusikia. Unaweza kuomba huduma hizi na/au vifaa vya kusikia kwa kupigia simu Aetna Better Health Member Services kwa nambari 1-833-711-0773 (TTY: 711).

UKRANIAN: Щоб допомогти вам зрозуміти це повідомлення, за запитом вам безкоштовно може надаватися мовна допомога, послуги перекладу, а також допоміжні засоби й послуги. Такі послуги включають, крім іншого, усний переклад, письмовий переклад та допоміжні засоби. Ви можете замовити ці послуги та/або допоміжні засоби, зателефонувавши в службу підтримки учасників Aetna Better Health за номером 1-833-711-0773 (TTY: 711).

CHINESE (TRADITIONAL): 為幫助您理解本通知，我們可應您的要求免費提供語言協助、口譯服務以及輔助設備和服務。提供的服務包括但不限於口譯、筆譯以及輔助設備。您可致電 Aetna Better Health 會員服務部，要求獲得這些服務和/或輔助設備，電話號碼為：1-833-711-0773（TTY：711）.

KINYARWANDA: Kugira ngo ufashwe gusobanukirwa neza iri tangazo, ubufasha mu by'ururimi, serivisi z'ubusemuzi n'ibikoresho bifasha abafite ubumuga bwo kutumva na serivisi bijyanye biboneka bisabwe kandi nta mafaranga wishyuzwa. Serivisi ziboneka harimo, ariko ntabwo zigarukira gusa ku, busemuzi, ubusemuzi bw'inyandiko n'ibikoresho bifasha abafite ubumuga bwo kutumva. Ushobora gusaba izo serivisi cyangwa ibikoresho bifasha abafite ubumuga bwo kutumva uhamagaye Aetna Better Health Member Services kuri 1-833-711-0773 (TTY: 711).

CHINESE (SIMPLIFIED): 为帮助您理解本通知，我们可应您的请求免费提供语言援助、口译服务以及辅助设备和服务。提供的服务包括但不限于口译、笔译以及辅助设备。您可致电 Aetna Better Health 会员服务部，请求获得这些服务和/或辅助设备，电话号码为：1-833-711-0773 (TTY: 711).

PASHTO: په دې خبرتیا د پوهیدو په برخه کې ستاسو سره د مرستې لپاره، د غوښتنې په صورت کې د ژبې اړوند مرسته، د

ژباړې خدمتونه، او مرستندویه کومکونه او خدمتونه پرته له کوم لګښت څخه شتون لري. په شته خدمتونو کې شفاهي Aetna Better Health

ژباړه، لیکلي ژباړه، او مرستندویه کومکونه شامل دي، خو تر دې پورې محدود ندي. تاسو کولی شئ د

 تلیفون کولو سره د دې خدماتو او/یا فرعي مرستو غوښتنه وکړئ (TTY: 711) 1-833-711-0773 

د غړو خدمات ته په.

AMHARIC: ይህን ማሳሰቢያ እንዲረዱት ሊያግዝዎ የሚያስችሉ የቋንቋ እርዳታ፣ የትርጉም አገልግሎቶች፣ እና ተያያዥ ድጋፎች እና አገልግሎቶች ሲጠይቁ እርስዎ ምንም ወጪ ሳያወጡ ማግኘት ይችላሉ።  ያሉት አገልግሎቶች የቃል ትርጉም፣ የጽሁፍ ትርጉም፣ እና ተያያዥ ድጋፎች እና ሌሎችን ይጨምራል።  እነዚህን አገልግሎቶች እና/ወይም ተያያዥ ድጋፎችን ወደ Aetna Better Health የአባል አገልግሎቶች በ 1-833-711-0773 (TTY: 711) በመደወል መጠየቅ ይችላሉ።.

GUJARATI: આ સૂચનાને સમજવામાં તમારી મદદ કરવા માટે, ભાષા સહાય, દુભાષિયા સેવાઓ અને વધારાની સહાય અને સેવાઓ વિનંતી કરવા પર તમારા માટે કોઈપણ ખર્ચ વિના ઉપલબ્ધ છે. ઉપલબ્ધ સેવાઓમાં મૌખિક અનુવાદ, લેખિત અનુવાદ અને વધારાની સહાયનો સમાવેશ થાય છે, પરંતુ સેવાઓ એટલા સુધી મર્યાદિત નથી. તમે Aetna Better Health Member Servicesને 1-833-711-0773 (TTY: 711) પર કૉલ કરીને આ સેવાઓ અને/અથવા વધારાની સહાયની વિનંતી કરી શકો છો.