您有权接受医学上必要的护理。 

您有权及时得到护理和服务。 

您对您的医疗记录和接受治疗的时间享有隐私权。 

您有权获取以您理解的方式和语言提供的有关可用治疗方案和替代方案的信息。  

您有权以您理解的语言获取信息；您可以免费获得口译服务。

您有权在开始治疗之前获取必要的信息以给予知情同意。

您有权受到尊重和有尊严的对待。 

您有权获取您的医疗记录副本并要求修改或更正该记录。  

您有权参与有关您的医疗保健的决策，包括拒绝治疗的权利。

您有权免受任何形式的限制或隔离作为胁迫、纪律、便利或报复的手段。

无论性别、种族、健康状况、肤色、年龄、国籍、性取向、婚姻状况或宗教信仰，您都有权获得护理。

您有权被告知在何处、何时以及如何从您的管理式长期护理计划中获得您所需的服务，包括如果计划网络中没有提供这些服务，您如何从网络外医疗服务提供者处获得承保福利。  

您有权向纽约州卫生部或当地社会服务部门投诉。 

您有权在适当的情况下使用纽约州公平听证会系统和/或纽约州外部上诉。 

您有权指定某人代表您讨论您的护理和治疗。 

您有权向参与者申诉计划 (Participant Ombudsman Program) 寻求帮助。 

通过 Aetna Better Health of New York 获得承保服务。 

在网络内医疗服务提供者可用的范围内，使用 Aetna Better Health of New York 网络内医疗服务提供者提供承保服务。 

获得承保服务的事先授权，预先批准的承保服务或紧急情况除外；如果您的健康状况发生变化，请您的医生看诊。 

与您的医疗服务提供者分享完整且准确的健康信息。  

将您的健康状况发生的任何变化告知 Aetna Better Health of New York 工作人员，并告知您是否不理解或无法遵循指示。

遵循 Aetna Better Health of New York 工作人员（结合您的意见）推荐的护理计划。

与 Aetna Better Health of New York 工作人员合作并尊重他们，不得因其种族、肤色、国籍、宗教、性别、年龄、精神或身体的能力、性取向或婚姻状况而歧视 Aetna Better Health of New York 工作人员。

在收到非承保或非预先批准的服务后两个工作日内通知 Aetna Better Health of New York。  

当您无法在家接受为您安排的服务或护理时，请提前通知您的 Aetna Better Health of New York 医疗保健团队。 

在永久离开服务区域或长时间离开服务区域之前，通知 Aetna Better Health of New York。

如果您拒绝治疗或不遵循护理人员的指示，您将采取的行动。

履行您的财务义务。