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质量至关重要

您应该获得最高质量的护理。 因此,我们全力与您的医疗服务提供者合作,以确保实现这一点。 我们共同致力于为您提供最好的医疗保健体验。

有疑问?

只需致电保户服务部,电话 1-855-456-9126 (TTY: 711)。 我们每周 7 天全天 24 小时在线。

为您提供优质服务

为您提供优质服务

确保在您需要服务时能够得到最高治疗的服务,这是我们的目标。 我们与本地的医疗服务提供者合作,他们真正了解您的需求。

我们的目标和目的

我们的目标和目的

质量改善计划包括以下这些目标:

 

  • 促进健康计划的日常运作和政策并将质量纳入其中。
  • 持续检查和评估您的需求、护理和服务,以确保您在正确的时间获得优质护理。
  • 发现待改进方面并采取相应措施。
  • 通过您与患者关于季节性问题的沟通(例如流感宣传材料)鼓励患者安全。
  • 我们严格遵循地方、州和联邦监管要求和认证标准,确保达到或超过最高质量。
  • 为影响健康的事情提供支持,例如乘车、食物和住房支持。

我们的服务

我们的服务

我们的计划提供许多服务,其中包括:

 

  • 向您发送有关您健康的有用明信片和简讯
  • 审查我们服务的质量
  • 提醒您和您的医疗服务提供者关于医疗保健预防
  • 评估您对您的医疗服务提供者和医疗保健服务的满意度
  • 仔细查看电话,以确保我们快速接听您的电话并确保您获得正确的信息
  • 与您的医疗服务提供者合作,确保他们从我们这里获得所需的所有信息,以为您提供优质护理
  • 提供健康计划,包括有关慢性疾病的信息以及对健康的社会决定因素(影响您健康的生活、学习、工作和娱乐场所的条件)的一对一支持

请注意: