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非紧急医疗交通

自 2024 年 3 月 1 日起，我们将不再把非紧急医疗交通作为 Aetna Better Health® of New York 福利的一部分承保。如果您在 3 月 1 日或之后需要搭乘车辆，可以通过 Medical Answering Services(MAS) 安排。请记住，这不会改变您的任何其他医疗福利。
 

Medicaid 交通计划

有疑问？

只需致电保户服务部，电话 1-855-456-9126 (TTY: 711)。 我们每周 7 天全天 24 小时在线。

如何安排乘车

请务必在需要乘车当天的至少三个工作日前提出乘车请求。要安排乘车，您或您的医疗服务提供者可以访问 MAS 网站。您也可致电 1-844-666-6270。

 

致电时，请确保准备好以下信息： 

  • 您的名字和姓氏

  • 出生日期

  • 您的 Medicaid ID 号码

  • 用于接送您的您家庭住址，包括邮政编码

  • 您的电话号码

  • 您的医疗服务提供者的名字 

  • 医疗保健看诊日期和时间  

  • 您是否有特殊旅行需求（例如：轮椅通道）

在您的日历上做标记

请记住在日历上标记看诊的日期和时间。您需要在司机到达前 30 分钟做好准备。   

对接送服务有疑问或问题吗？

 

您可以提出投诉。填写 MAS 反馈表或拨打 MAS 联系中心电话1-866-932-7740

请注意：

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接收来自 Aetna Better Health® of New York 的与我的健康和福利有关的电话和/或短信。我明白我的信息将按照我的计划的隐私惯例通知使用。

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