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简讯
通知和公告
您可以选择以电子方式接收某些通知或通信。 您或您的指定人员可以选择通过电子邮件接收某些通知或通信。 您可以通过电子邮件收到的通知包括
有关通知
- 您要求的服务
- 您获得的服务
- 计划申诉
- 投诉；以及
- 申诉上诉
关于以下方面的其他信函
- 您的会员手册
- 我们的医疗服务提供者目录
- 医疗补助计划管理下的长期护理福利的变更；
您的权利和偏好
您有权选择一位指定代表。这是您选择要接收您的裁定通知的人。 如果您选择了指定代表，我们会将您的所有通知提供给该人士。 我们将遵守本页面上的所有联邦和州法律、规定及相关信息。 然后，所有电子通知的要求都将适用于他们，就像适用于您一样。
有些法律和规定要求我们必须以书面方式提供裁定通知。您可以选择您想要接收这些通知的方式。
有些法律和规定要求我们必须通过电话提供裁定通知。您可以选择您想要接收这些通知的方式
有关裁定通知的须知事项
- 您可以随时更改接收通知的首选方式。
- 如果您没有选择首选方式，我们将使用法律和法规规定的常规非电子方式：
- 电话
- 通过邮寄方式的书面通知
- 如果您有残疾或语言需求，您可以要求我们提供其他获取通知的方式。
- 我们可能不会要求您选择以电子方式接收通知。
- 我们不能基于您偏好的通知接收方式而对您进行报复、歧视或差别对待。
当您选择以电子方式接收通知时，我们将提供相关信息：
- 以可轻松获取的方式
- 以您可以以电子方式保存和存储的格式，同时也可以打印
您可以随时要求我们将任何电子通知通过普通邮件以纸质形式发送给您。或者，如果您有残疾或语言需求，可以选择其他格式。
这里是两种版本的信函和电子通知申请表。您可以参考这些项目以获取更多信息。 没有指定代表？ 使用保户版的信函和表单：
然后，按照表单上的指示将其寄给我们。
对参保者的电子通知有任何疑问吗？
请致电 1-855-456-9126 (TTY: 711)。我们每周 7 天、每天 24 小时为您提供服务。
从 2025 年 1 月 1 日起，您可以使用 SCN 连接到社区计划，这些计划提供住房、乘车、护理等方面的支持。
通过 SCN，您可以与社会护理导航员会面，他们将：
- 核实您是否有资格获得有助于改善健康和福祉的服务
- 提出问题，以了解您在哪些方面可能需要额外支持
服务及产品
如果您有资格获得服务，社会护理导航员将与您合作，为您提供所需支持。您可能有资格获得不止一项服务，具体视您的情况而定。这些服务可能包括：
- 住房和公用事业支持：
- 安装居家设备，如坡道、扶手和抓握杆，打造安全的无障碍居家环境。修补漏水处，防止家中霉菌滋生。
- 封堵孔洞和裂缝，防止害虫进入家中。
- 提供空调、加热器、加湿器或除湿器，改善室内空气流通。
- 帮助您在当地寻找和申请安全稳定的住房。
- 交通服务：
- 帮助您获取公共或私人交通工具，前往 SCN 批准的地点，例如参加工作面试、育儿课程、防止驱逐的住房法庭，以及市或州部门办公室以获取重要文件。
- 护理管理服务：
- 在求职或职业培训项目、申请福利、管理财务等方面获得帮助。
- 获得各项服务，如托儿、咨询、危机支持、健康之家计划。
需要了解更多信息？
请致电 1-855-456-9126 (TTY: 711)，我们将为您联系您所在地区的 SCN。