资源和服务

危机求助
 

无论何时，都有人愿为您提供帮助。 我们已准备好相关资源，可在您遭遇危机时提供帮助。

如果您有伤害自己或他人的想法，请拨打 988 或向其发送短信，联系 988 自杀和危机热线,经过专业培训的咨询人员每周 7 天、每天 24 小时为您提供帮助。 您也可以通过其 Lifeline Chat 服务，与咨询人员在线聊天。

需要联系您的护理经理？ 只需致电保户服务部，电话 1-855-456-9126 (TTY: 711)。 我们每周 7 天全天 24 小时在线。

如果您没有交通工具可前往预约点，我们将帮助您乘车。 我们与 Medical Answering Services (MAS) 合作，为您提供非紧急医疗出行服务。 该出行服务可用于就医、牙科诊疗和行为健康护理等医疗保健事项。 

如何安排乘车  

请务必在需要乘车前至少三个工作日提出乘车请求。 如需预约用车，您或您的医疗服务提供者可以访问 MAS 网站。 您也可以拨打 1-844-666-6270。 

致电时，请务必准备好以下信息：

• 您的名字和姓氏

• 您的出生日期  

• 您的 Medicaid ID 号码

• 用于接送您的家庭住址，包括邮政编码  

• 您的电话号码

• 您的医疗服务提供者姓名  

• 医疗保健看诊日期和时间  

• 您是否有特殊乘车需求（例如：轮椅通道）

做好乘车准备

请记住在日历上标记就诊日期和时间。 请在司机预计抵达前 30 分钟做好乘车准备。    

对乘车服务有疑问？

如果您对乘车服务有疑问或需要帮助，请拨打 1-866-932-7740. 联系 MAS 联系中心。您也可以填写 MAS 反馈表

MAS 网站

需要语言帮助吗？ 只需致电 1-855-456-9126 (TTY: 711)。 您可以获得：

• 在任何服务或投诉过程中免费提供口译服务，包括美国手语和实时口译
• 为您的医疗就诊提供口译服务（请务必在就诊前 48 小时致电）
• 其他格式的信息，例如音频、大字体和盲文
• 如果您的主要语言不是英语，则提供其他语言的材料

• 988 自杀和危机热线 致电、发送短信或在线聊天 988
• 国家虐待老年人问题中心 1-855-500-3537
  
• 国家家庭暴力热线 1-800-799-7233 (TTY: 1-800-787-3224)
  
• 全国性侵犯热线 1-800-656-4673

您或您所爱的人是否需要心理或行为健康问题方面的帮助？ 以下是您可以查看的一些资源：

州资源
 

• NYC WELL
  
  
• 纽约州心理健康办公室
  
  
• 纽约市长残疾人办公室 (MOPD)
  
  
• 纽约州心理健康协会 (MHANYS)

国家资源
 

• Alcoholics Anonymous® 网站
  
  
• Narcotics Anonymous 网站
  
  
• 全国预防嗜赌理事会  (NCPG)
  
  
• 致电全国精神疾病联盟 (NAMI) 热线：1-800-950-6264。 您可以在周一至周五东部标准时间上午 10 点至下午 6 点致电。 或发送电子邮件至 Info@NAMI.org。 您还可以访问 NAMI 网站，获取有关心理健康的常见问题的解答。
  
  
• 通过国家心理健康研究所 (National Institute of Mental Health) 了解有关抑郁症的更多信息。
  
  
• SAMHSA 全国帮助热线（用于毒品和酒精治疗转诊和服务信息）1-800-662-HELP (1-800-662-4357) (TTY: 1-800-487-4889)
  
  
• 药物滥用和心理健康服务管理局 (SAMHSA) 网站
  
  
• 全国饮食失调症协会
  

如果您担心自己的安全，您可以采取行动。 遭受家庭暴力和性侵犯者均可获得法律保护。 其中包括跟踪和限制令方面的帮助。

如果有人伤害您，请致电以下方式寻求帮助：
 

• 预防家庭暴力办公室：1-800-942-6906 或发短信至 1-844-997-2121

• 纽约州反家庭暴力联盟

• 国家家庭暴力热线：1-800-799-7233 (TTY: 1-800-787-3224)

为了保障您的安全： 许多网站设有“快速退出”功能，如有安全顾虑，可迅速隐藏浏览器窗口。 此外，访问这些网站后，请务必清除浏览记录。

请查看以下资源以帮助您开始：
 

• 纽约州吸烟者热线：1-866-NY-QUITS (1-866-697-8487)
  
• Smokefree.gov
• 美国癌症协会戒烟指南  

寻找老年人护理可能比较困难，而且您可能不知道在哪里找。了解您的选择、费用信息以及流程运作方式。

• New York State Medicaid 办公室
• 拿骚县
• 萨福克县政府

• 美国糖尿病协会 (American Diabetes Association) 致力于预防和治疗糖尿病。 了解他们如何帮助改善糖尿病患者的生活。
• 美国心脏协会 (American Heart Association) 提供有关心脏病预防的信息，包括保持心脏健康的方法。
• 关节炎基金会 (Arthritis Foundation)

有特殊健康护理需求的保户其医疗状况将持续至少一年。 如果您有特殊健康护理需求，您可以获得帮助。

请查看以下资源了解更多信息：
 

自闭症协会

全国精神疾病联盟 (NAMI)

全国唐氏综合症协会 (National Association for Down syndrome)

The Arc 残障关爱组织

纽约可能会出现山洪、飓风、冬季风暴和其他恶劣天气。 了解如何为您的家人和亲人制定计划。